CASO PRACTICO NO. 3 CINCO GRANDES ADELANTOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: UN INFORME DE INVESTIGACION M E M O R A D U M Irapuato, Gto. A 29 DE Septiembre 2010. Corporacion Nacional Jefe de Departamento PRESENTE
Todos estos informes pueden ser innovadores para el uso de relaciones publicas a la actualidad. Pudiendo observarlos en internet y comentarlo a detalle en una reunión se puede mejorar la opcion de mercado con nuestras realciones publicas.
Que tenga un excelente día… Roberto Olvera / Francisco Nuñez
4.- Explique algunas de las consecuencias d cada una de las siguientes tendencias principales de la sociedad estadounidense: • Urbanización y su urbanización. Se entiende por Urbanización. En las fases iniciales, el crecimiento se produce en torno a una serie de centros urbanos que atraen población, recursos e inversiones. La ciudad crece a expensas del medio rural, que se convierte en un espacio dependiente. Mientras que sub-urbanización se produce cuando el crecimiento de la corona exterior de la ciudad es mayor que el de la ciudad central. El centro urbano pasa a ser habitado por población envejecida y minorías étnicas con escasos recursos económicos
• Componentes grandes y complejos
La tendencia hacia los componentes no sólo se encuentra en la industria y en el campo laboral, sino también en muchas otras áreas de la vida nacional. Se acepta como cosa rutinaria el hecho de que las organizaciones grandes y complejas dominen la escena nacional en la industria, el campo laboral, la agricultura, la educación académica y todas las demás áreas clave. Los administradores recurren a las relaciones públicas para medir y sugerir cambios en la política y en las acciones de la corporación a fin de satisfacer las expectativas del público, y para comunicar que se puede confiar.
• Nos menciona la magnitud que hoy en día tiene la tecnológicos dentro de los medios de comunicación los cuales atraen una magnitud extraordinaria de información para que el televidente este bien informado de lo que ocurre en todo el país latinoamericano, por lo que se debe conocer que es lo que se necesita para que los medios publique una historia de interés para el Publio en general.
6.- Describa alguna de las formas en que cada una de esas tendencias ha afectado a la práctica de las relaciones públicas. • Los profesionales que manejan estos tipos de comunicación se deben guiar por su instinto de percepción pues las exigencias de información se deben guiar por la combinación de los intereses públicos y privados que exigen los directivos de los medios de comunicación. • En el siguiente punto se manifiesta que cuando un personal encargado de manejar algún departamento en una empresa se encuentra inconforme surgen anomalías por un bajo ingreso ocasionando una mala comunicación del empleado al cliente y este a su vez manifiesta un desagrado por una mala calidad en el producto y no toman en cuenta que solo está perjudicando a ellos mismos. • Mediante la opinión pública solo se utiliza para juzgar la reacción que tiene el consumidor respecto a los productos y servicios que estos adquieren, pero esto puede ocasionar sucesos incandescentes que ocasiona un cambio de naturaleza en la opinión pública por lo que se debe tener cuidado con las evaluaciones y se debe estar siempre al tanto para no realizar una mala propaganda al consumidor.
• La tecnología y su impacto en las comunicaciones afecta por que el profesionista debe estar al tanto de los cambios de la política, sus comunicaciones, la editorial y su formato dando un conocimiento imperativo que se muestran en las historia para que esto no ocasione un disturbio. Se menciona que cada vez hay más medios que invaden las aficionas con material de poco interés, pero un profesionista en este campo sabe la importancia que tiene cada este material por lo que busca la manera de desarrollar nuevos medios para causar una mejor aceptación.
7.- Cuando las acciones y políticas de una organización son negativas y puedan causar una reacción pública adversa, ¿es mejor no comunicar nada, y esperar que desaparezca la reacción adversa al resultante en el público, o comunicar lo negativo. Pienso que para beneficio de la corporación y esta no sea afectada públicamente sería mejor no hacer ninguna comunicado, ya si en dado caso hubiese una represaría debido a esta situación, entonces si sería conveniente hacer un comunicado ligero y aceptar una equivocación pero para esto ya el problema es insignificante y factible para una solución
8.- ¿Que medidas le recomendaría usted a un gran organismo para que lograra mantener la buena voluntad y la comprensión cuando sus planes para construir una central nuclear se topen con la fuerte oposición de los grupos de conservación. • Ver la posibilidad que en la construcción se otorgaran más empleos • Es posible que el ambiente ecológico se vea afectado pero en 4 o 5 años este podría mejorar la calidad de vida de millones de personas • Manifestar cuales serian los pro y contras en base a su construcción. 9.- ¿Qué recomendaría usted al profesional de relaciones públicas cuando las políticas y acciones de la organización de este sean útiles para la misma, pero se enfrenten a una opinión negativa de parte de la población. • Hacer una breve investigación acuerdo a los puntos abarcados. • Dar una breve conferencia y exponer lo que este proyecto ha logrado beneficiar • Invitar al poblado a conocer su funcionamiento y desarrollo • Realizar una alianza entre la comunidad y el centro
10.- ¿Qué le recomendaría usted a un ejecutivo cuando la dirección culpe a este por una perdida en ventas debido a una noticia difundida a nivel nacional sobre la cual el ejecutivo no tiene control. La pregunta nos menciona dos causantes de un daño: 1° si el ejecutivo no hizo su adecuadamente su trabajo a falta de investigaciones del mercado en el cual maneja su producto entonces no hay más remedio el daño ya fue ocasionada, solo resignarse y esperar la sentencia por parte de la dirección. 2° En la gerencia depende en las facilidades que muestre a sus subordinados para ampliar la información de mercados para introducir un producto, pero si este no les otorga los medios necesarios y solamente los tiene en un campo pequeño, la culpa no solo es del ejecutivo sino también de la gerencia.
CAPÍTULO 2 “RELACIONES PÚBLICAS” CUESTIONARIO PAG. 66 Y 67 1.- En que forma es aplicable la ecología, un término biológico, a las relaciones publicas. El mundo biológico puede considerarse organizado en una serie de niveles de organización de complejidad creciente refiriéndose a aspectos de una sociedad que provoca la necesidad de recurrir a estas relaciones utilizadas, hoy en día se atiende al ciudadano en referencia a la solicitud de información de servicios. 2.- Identifique brevemente a Theodore Vail, Ivy Lee; PRSA. • Theodore Vail, utiliza las Relaciones Públicas en el significado de “vigilar el bienestar del público” en su informe desarrolla la idea del “servicio central” como esencia de su negocio, el compromiso del equipo y su articulación con la sociedad. Su organización fue una de las primeras en establecer este departamento denominado departamento de información.
• Ivy Lee fue un periodista que escribía sobre negocios publicitarios dado el caso es contratado para anunciar la inauguración de los ferrocarriles y mejorar la relación con los medios; se le considero como padre de las relaciones publicas al realizar una “Declaración de principios”.
3.- Mencione 3 publicaciones de relaciones públicas. • American Association of Minority / Consultants / C/O Charles A. Davies & Associates • Public Affairs Council 1220 16th Street, N.W. • Bank Marketing Association / 460 James Robertson Parkway
5.- Explique algunas de las formas en que cada una de las tendencias mencionadas de la sociedad estadounidense ha provocado la necesidad de las relaciones públicas. • La tendencia hacia la su urbanización y sub-urbanización ha tenido un efecto de concentrar la población y, al mismo tiempo, de dispersarla más allá del alcance del centro de las ciudades. El resultado ha sido un cambio en los patrones de vida, agrupamientos sociales y afiliaciones políticas, y opiniones sobre una gran variedad de temas. Se entiende que todo esto requiere de un entendimiento sobre las diferencias que existen en las personas que viven y trabajan en las ciudades por lo que ha hecho al profesionista llegar mas fácilmente a las comunidades rurales mediante números más pequeños de comunicación que son manejados prácticamente por los periodistas
• Organizaciones grandes y pequeñas. En este contexto nos menciona la necesidad de manejar las relaciones publicas en base en dar una buena imagen a una organización por lo que el profesionista que maneja sabe identificar inmediatamente el problema que qué persiste en una organización y la menera en que este puede ser solucionado dando una mejor reputación a si como los mismos usuarios son los que propagan dichos mensajes de las empresas.
• En este punto nos menciona como las comunicaciones que anteriormente solo se basaban en métodos primitivos, y hoy en dia se están dirigiendo mas en las persona ya que pueden manifestar mas información dando por hecho una encuetas de mas nivel, diseñando un cuidadoso enfoque en cuanto a la variedad de propósitos que se requiera en el medio de comunicación.
• Nos menciona la magnitud que hoy en día tiene la tecnológicos dentro de los medios de comunicación los cuales atraen una magnitud extraordinaria de información para que el televidente este bien informado de lo que ocurre en todo el país latinoamericano, por lo que se debe conocer que es lo que se necesita para que los medios publique una historia de interés para el Publio en general.
3.- Mencione 3 publicaciones de relaciones públicas. -American Society for Hospital. -Bank Marketing Ass. -Agricultural Relations Council.
4.- Explique algunas de las consecuencias de cada una de las siguientes tendencias principales de la sociedad estadounidense: La primer tendencia fundamental en la sociedad estadounidense que es preciso comprender al considerar la naturaleza ecológica de las R. p. es la tendencia hacia la urbanización y la suburbanización. En 1910 cuando los Estados Unidos tenían alrededor de 92 millones de habitantes, más del 54 por ciento de la población se clasificaba como rural y el 36 por ciento como urbana. Hacia 1970 ocurre un cambio drástico en la población 203 millones de habitantes, 73.5 por ciento de la población vive ahora en áreas urbanas y el 26.5 por ciento en áreas rurales. Esto nos muestra que los estados unidos es una nación que produce cambios rápidos.
CAPITULO 2 TENDENCIAS SOCIALES Y RELACIONES PÚBLICAS
1.DE QUE FORMA ES APLICABLE LA ECOLOGIA, UN TERMINO BIOLOGICO, A LAS RELACIONES PUBLICAS -La ecología se refiere a la relación mutua entre los organismos y su medio ambiente.
Trabajo de Laura y Tatiana LAE 1031 1.¿De que forma es aplicable la ecología, un término biológico, a las relaciones públicas? Es la relación que tienen las personas, empresas, organismos con su medio ambiente (las personas que los rodean).
2.Identifique brevemente a Theodore Vail; Ivy Lee; PRSA Theodore Vail: fue presidente AT & T Las relaciones públicas y el deber de la profesión legal”. Por relaciones públicas es decir, buscar el bienestar del público Ivy Lee: Era publicista y se llego a considerar el padre de las relaciones públicas, fundo la primera firma de relaciones, su plan era decir noticias con franqueza y honestidad que los temas tuvieran interés hacia el público. Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA): es una organización más grande y más importante del mundo de profesionales de relaciones públicas, brinda desarrollo profesional, Establece estándares de excelencia y defiende los principios de ética para sus miembros, aboga por una mayor comprensión y adopción de las relaciones de los servicios públicos.
2.IDENTIFIQUE BREVEMENTE A THEODORE VAIL; IVY LEE; PRSA. -Theodore Vail: fue presidente AT & T Las relaciones públicas y el deber de la profesión legal”. Por relaciones públicas es decir, buscar el bienestar del público -Ivy Lee: Era publicista y se llego a considerar el padre de las relaciones públicas, fundo la primera firma de relaciones, su plan era decir noticias con franqueza y honestidad que los temas tuvieran interés hacia el público. -PRSA): es una organización más grande y más importante del mundo de profesionales de relaciones públicas, brinda desarrollo profesional, Establece estándares de excelencia y defiende los principios de ética para sus miembros, aboga por una mayor comprensión y adopción de las relaciones de los servicios públicos.
3.MENCIONE TRES PUBLICACIONES DE RELACIONES PÚBLICAS. -Hay tres boletines semanales Jack O`Dwyer`s News Letter, pr reporter, y el Public Relations News
4. EXPLIQUE ALGUNAS DE LAS CONSECUENCIAS DE CADA UNA DE LAS SIGUIENTES TENDENCIAS PRINCIPALES DE LA SOCIEDAD ESTADOUNIDENSE
- URBANIZACION Y SUBURBANIZACION: los Estados Unidos son una nación que produce cambios rápidos, ha tenido una disminución en el porcentaje de la población en el centro de las ciudades y un aumento en el porcentaje de la población en las ateas urbanas periféricas, en 1970 las normas de vida comenzaban a cambiar el panorama, la gente con recursos económicos regresaba a las ciudades y los pobres eran desplazados. La reconstrucción de las áreas decadentes del centro de la ciudad dio lugar al desarrollo de viviendas muy costosas y a centros superiores de finanzas y cultura. El movimiento de las áreas rurales a las urbanas y a las suburbanas tiene muchas implicaciones para las relaciones públicas.
- COMPONENTES GRANDES Y COMPLEJOS: las organizaciones grandes y complejas dominan la escena nacional en la industria, el campo laboral, el gobierno, las fuerzas armadas, la agricultura, la educación, y todas las áreas mas clave, hay numerosos beneficios que el tamaño y la complejidad le brindan al ciudadano, pero las grandes organizaciones no pueden confiar en el hecho de que produzcan beneficios ya que estos mismos beneficios provocan grandes problemas que afectan a todos. Por su misma naturaleza, las grandes organizaciones se convierten en burocracia, a su vez esto origina desequilibrios e indiferencias.
CRECIMIENTO EN EL PODER DE LA OPINION PUBLICA Y EN LA VARIEDAD DEL CAMBIO DE OPINION: Se señalan dos factores; primero, ha habido un crecimiento constante en el poder de la opinión publica, y segundo, los cambios en la opinión publica a menudo pueden ser repentinos, rápidos y drásticos. Los sucesos y acciones que llegan a impresionar al publico pueden cambiar y modificar de repente su opinión sobre las personas e instituciones mas respetadas - CAMBIO EN LA TECNOLOGIA, FUNCION E IMPACTO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS: Han ocurrido grandes cambios tecnológicos en el campo de la impresión durante la última década. Estos cambios tecnológicos han sido diseñados para reducir errores, facilitar la formación, acelerar el proceso completo y ahorrar dinero. La velocidad es lo que distingue a los medios electrónicos. La radio es el medio mas rápido de transmitir un mensaje al mayor numero de personas en el país, en cuestión de la televisión en pocos años se ha visto el desarrollo de cámaras portátiles y el empleo de satélites, por medio de los cuales llegan los sucesos que ocurren en todo el mundo. La principal fuentes de noticias ahora es la televisión, seguida de los periódicos, la radio y las revistas.
- PROTECCION AL CONSUMIDOR Y SENSIBILIDAD AMBIENTAL: la importancia de la sensibilidad al medio ambiente; esta sección trata principalmente con la protección al consumidor debido al gran interés que esto tiene pata todos los segmentos de la población. Los consumidores siempre han sido considerados como un público importante para las relaciones publicas y en especial por aquellos cuyas organizaciones tienen contacto directo con los consumidores. Cuando la principal fuente de ingresos de una organización proviene de las ventas a los consumidores, su relación con estos tiene una importancia clave para las ganancias o las perdidas. La función de relaciones públicas se ha utilizado para establecer, mantener y consolidar las buenas relaciones con el consumidor. Aunque los factores ambientales no tienen un factor tan directo e inmediato sobre la persona normal como sobre la contaminación del aire y el agua, la eliminación de desperdicios, el agotamiento de los recursos naturales, los derrames de petróleo, y los peligros potenciales para las costas
5. EXPLIQUE ALGUNAS DE LAS FORMAS EN QUE CADA UNA DE LAS TENDENCIAS MENCIONADAS DE LA SOCIEDAD ESTADOUNIDENSE HA PROVOCADO LA NECESIDAD DE LAS RELACIONES PUBLICAS
- URBANIZACION Y SUBURBANIZACION: La necesidad de conocer estilos de vida y patrones generales de vida, las relaciones publicas pueden ayudar a salvar el entendimiento provocado por las tendencias ecológicas hacia una sociedad urbana. - COMPONENTES GRANDES Y COMPLEJOS: Las organizaciones grandes y complejas recurren a las relaciones públicas para medir la opinión nacional, para sugerir cambios en la política y en las acciones de la corporación a fin de satisfacer las expectativas del público, y para comunicar que puede confiar en lo grande.
6. DESCRIBA ALGUNAS DE LAS FORMAS EN QUE CADA UNA DE ESAS TENDENCIAS HA AFECTADO LA PRÁCTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
- URBANIZACION Y SUBURBANIZACION: El movimiento de una sociedad rural a una urbana ha provocado una concentración de la población en grandes centros urbanos, esto le ha hecho mas fácil a los profesionales llegar a la gente mediante un numero mas pequeño de medio de comunicación, pero estos medios están en manos de periodistas experimentados que cuidan mucho de que sus paginas y su tiempo de transmisión sean invadidos por extraños. Los profesionales del campo de las relaciones públicas deben tener una combinación talentosa de los propios intereses privados con los grandes intereses públicos a los que sirven los directivos a los medios de comunicación. El movimiento hacia los suburbios ha provocado más dispersión de la población y más conflictos entre las lealtades de la gente. - COMPONENTES GRANDES Y COMPLEJOS: uno de los principales problemas es el brindar a la gente un sentido de perteneció, otro problema consiste en intentar resolver los conflictos debido a necesidades y exigencias que surgen inevitablemente en las organizaciones grandes y complejas y el problema final es la distorsión de los mensajes que surgen cuando la comunicación ha de pasar por las numerosas capas que integran a esas organizaciones. El mantener contacto y el entender las distintas naturalezas, necesidades y deseos de las personas que existen dentro de organizaciones grandes y complejas afecta a la práctica y los procedimientos de las relaciones publicas.
7. CUANDO LAS ACCIONES Y POLITICAS DE UNA ORGANIZACIÓN SON NEGATIVAS Y PUEDEN CAUSAR UNA REACCION PUBLICA ADVERSA ¿ES MEJOR NO COMUNICAR NADA, ESPERAR A QUE DESAPAREZCA LA REACCION ADVERSA RESULTANTE EN LE PUBLICO, O COMUNICAR LO NEGATIVO? - El alcance y el impacto de los medios de comunicación son demasiado exhaustivos para permitir, durante mucho tiempo, la retención de noticias e información de carácter negativo. Las personas implicadas le pasan información a los medios de comunicación; la prensa descubre datos por su cuenta; la verdad se conoce y la opinión pública comienza a consolidarse. Una vez consolidada, ya sea en dirección positiva o negativa la opinión publica es difícil de cambiar excepto mediante algún suceso o acción dramática.
8. QUE MEDIDAS LE RECOMENDARIA USTED A UN GRAN ORGANISMO PARA QUE LOGRARA MANTENER LA BUENA VOLUNTAD Y LA COMPRENSION CUANDO SUS PLANES PARA CONSTRUIR UNA CENTRAL NUCLEAR SE TOPEN CON LA FUERTE OPOSICION DE LOS GRUPOS DE CONSERVACION. - Que de a entender a estos grupos que se va a tener totalmente un control, que se van a tener depósitos aislados y controlados durante un largo tiempo para no producir contaminación atmosférica y no dañar el medio ambiente.
9. QUE LE RECOMENDARIA AL PROFESIONAL DE LAS RELACIONES PUBLICAS CUANDO LAS POLITICAS Y ACCIONES DE LA ORGANIZACIÓN DE ESTE SEAN UTILES PARA LA MISMA PERO SE ENFRENTEN A UNA OPINION NEGATIVA DE PARTE DE LA POBLACION - Pues tratar de cambiarlas quizá no en su totalidad pero darle a entender a la organización que es algo que les daña y que el consumidor siempre debe de tener una buena presencia de la organización y hacer campañas publicitarias donde se realce lo positivo de la empresa
10. QUE LE RECOMENDARIA USTED AL EJECUTIVO DE RELACIONES PUBLICAS CUANDO LA DIRECCION CULPE A ESTE POR UNA PERDIDA EN VENTAS DEBIDO A UNA NOTICIA DIFUNDIDA A NIVEL NACIONAL SOBRE LA CUAL EL EJECUTIVO NO TIENE CONTROL - Que se tranquilice y que empiece a checar si el problema que se publico surgió cuando el estaba a cargo o quizá fue una información que le ocultaron y pues trabajar para cubrir esa noticia.
AL C. L.A.E ROCIO ANGELICA TAVERA IRAPUATO,GTO 1 OCT 2010-10-01 JEFE DEL DEPTO DE RELACIONES PÚBLICAS
DEL C. L.A.E. FRANCISCO GUEVARA EN DEL DEPTO EVENTOS ESPECIALES
ASUNTO: INFORMACION AVANCE TECNOLOGICOS
POR MEDIO DEL PRESENTE SE LE INFORMA DE LOS SIGUIENTES ADELANTOS TECNOLOGICOS QUE EXISTEN EN EL MERCADO PARA LA COMUNICACIÓN, Y ALMACENAMIENTO DE DATOS LOS CUALES SE DETALLAN A CONTINUACION:
A) La información en la red: Cloud computing B) Apple y su esperado Tablet C) Televisión en tres dimensiones D) Monitores táctiles para el ordenador E) Papel electrónico flexible
TODOS ESTOS ARTÍCULOS ARRIBA MENCIONADO AFECTAN FAVORABLEMENTE A LAS RELACIONES PUBLICAS, YA QUE POR MEDIO DE ELLOS PODEMOS COMUNICARNOS DE MEJOR MANERA CON LAS PERSONAS QUE NO ESTÁN CERCA DE NOSOTROS, Y NOS AYUDA A AHORRAR TIEMPO Y DINERO EN GASTOS EXTRAS DE VIAJE, ASÍ COMO TAMBIEN EN EL ALMACENAMIENTO DE DATOS LOS CUALES EN ALGUNAS OCASIONES RESULTAN ENGORROSOS Y OCUPAN DEMASIADO ESPACIO, AYUDA A MANTENERNOS INFORMADOS DE LO QUE EL MERCADO NECESITA EN EL MOMENTO Y HA SI PODEMOS CUBRIR SUS NECESIDADES LA TELEVISIÓN EN TRES D NOS AYUDA A PRESENTAR NUESTROS ARTÍCULOS DE MEJOR MANERA Y AYUDA A RESALTAR LAS CARACTERÍSTICAS. PERO TAMBIÉN UNA DE LAS CONTRIBUCIONES ALGO NEGATIVAS ES QUE SE PIERDE EL CONTACTO DIRECTO CON LAS PERSONAS Y SE PIERDE LA CALIDEZ HUMANA
MAESTRA PODEMOS CAMBIAR DE FORMA DE ENVIAR EL TRABAJO PORQUE ESTE MEDIO ES MUY PROBLEMATICO YA QUE DESDE NUESTRAS CASAS NO LO PODEMOS ENVIAR Y PERDEMOS TIEMPO GRACIAS ATTE: 1031
Continuacion 3.Mencione tres publicaciones de relaciones públicas. Foundation for public relations research and education, public relations bibliography e university of Wisconsin.
5.Explica algunas de las formas en que cada una de las tendencias mencionadas del a sociedad estadounidense han provocado la necesidad de la relaciones publicas. En la lectura se nos comenta sobre diferentes tendencias de la población estadounidense, las cuales generan la necesidad de las relaciones publicas; una de las tendencias es la urbanización y suburbanización , hace mucho tiempo la mayor parte de la población vivía en zonas rurales, comían lo que sembraban y eran personas confiadas, en la actualidad y con el crecimiento de la población la mayor parte de la población esta concentrada en zonas urbanas y solo una minoría vive en el campo por tal motivo las relaciones publicas se han vuelto indispensables, por la necesidad de conocer los estilos de vida de las personas, relacionarse unos con otros, buscar un empleo, conocer al vecino etc.; respecto a los componentes grandes y complejos, en la sociedad estadounidense la mayor parte de los componentes claves son grandes y complejos, cuando iniciaba la industria de los automóviles eran pequeñas fabricas independientes y autosuficientes pero con el paso del tiempo, la demanda del consumidor, la competitividad e innovación estas pequeñas empresas quedaron en el olvido y dieron paso a los grandes corporativos que conocemos en la actualidad, ya que estos pudieron aportar los recursos para llegar a una mayor parte de la población y satisfacer las necesidades del consumidor, este acontecimiento dio origen a su ves a los grandes sindicatos en los cuales intervienen las relaciones publicas; respecto a la opinión publica nos comenta que las personas pueden modificar su opinión sobre la instituciones si estas llegaran a verse envueltas en algún problema lo cual perjudicara la imagen de la empresa y las relaciones publicas se encargaran de aminorar el impacto; las relaciones publicas son también esenciales en comunicación por los medios ya que se debe de crear una buena imagen y un vinculo entre el publico y los medios y por ultimo la relaciones publicas deben tomar en cuenta que el consumidor y la población en general esta cada vez mas involucrada en asuntos con el medio ambiente por lo cual es vital crear una buena imagen en este sentido.
6.Describa algunas de las formas en que cada una de estas tendencias ha afectado a la práctica de las relaciones públicas. Con anterioridad era menor el uso de las relaciones publicas pero gracias al crecimiento de la población estas se han vuelto indispensables ya que cada ves es mas frecuente que las personas emigren del campo a las grandes ciudades y estas se han transformado en una mayoría en constante crecimiento, esta mayoría al ver afectado el medio en le que vive se ha preocupada por hacer un consumo mas responsable de productos y a empresas socialmente responsables es por eso que las relaciones publicas se encargan de crear buenas imágenes con ayuda de la tecnología y las comunicaciones que mantienen informado al publico.
7.¿Cuando las acciones y políticas de una organización son negativas y pueden causar una reacción publica adversa, ¿es mejor no comunicar nada, esperar que desaparezca la reacción adversa resultante en el público, o comunicar lo negativo? Cite ejemplos que demuestra la conveniencia de su elección. Depende del problema las dos opciones podrían ser viables, por ejemplo la Aerolínea Mexicana de aviación es una empresa que ya no puede sostener sus gastos de operación por lo cual tubo que dar a conocer su situación para así poder solicitar ayuda y restablecerse pues de lo contrario habría tenido mayores problemas.
8.Que medidas le recomendaría usted a un gran organismo para que lograra mantener la buena voluntad y la compresión cuando sus planes para construir una central nuclear se tope con la fuerte oposición de los grupos de conservación. Creo que podría explicar con claridad el motivo del proyecto la población, de que manera este le va a beneficiar y podría inclusive realizar algún tipo de actividad altruista para compensar el daño a la imagen y calmar a las personas
9.¿Qué le recomendaría usted al profesional de las relaciones públicas cuando las políticas y acciones de la organización de este sean útiles para la misma, pero se enfrente a una opinión negativa de parte de la población? Trataría de mostrar lo bueno de nuestros proyectos, mostrar a la gente que no buscamos causar un daño sino todo lo contrario
10.¿Qué le recomendaría usted al ejecutivo de relaciones públicas cuando la dirección culpe a este por unas perdidas en ventas debido a una noticia difundida a nivel nacional sobre la cual el ejecutivo no tiene control? Creemos que debería enfocarse en limpiar la imagen de la corporación empezando por los mismos empleados, no un vocero mejor que un empleado feliz convencido y con la camiseta bien puesta, ellos se encargaran de crear de boca en boca un buen concepto de la empresa y así ir sucesivamente hasta demostrarle al consumidor que lo ocurrido en el otro lado del mundo no es verdad
Caso 1: La urbanización y la suburbanización en su relación con la práctica de las relaciones publicas Pondremos como ejemplo el IMSS que es una institución no lucrativa la cual posee sucursales en todo el país, si como el ejemplo menciona la población pasa de ser rural a urbana o suburbana se incrementan todas las actividades de este organismo tanto las administrativas como la de atención a los clientes etc. En este caso el IMSS tiene una imagen negativa en muchos de sus derecho avientes por tal motivo la institución deberá reposicionar su imagen en cuestión de calidad de atención a sus derecho avientes y todos y cada uno de los servicios que representa para volver a tener la confianza de y credibilidad de las personas.
CASO PRACTICO NO. 3
ResponderEliminarCINCO GRANDES ADELANTOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: UN INFORME DE INVESTIGACION
M E M O R A D U M
Irapuato, Gto. A 29 DE Septiembre 2010.
Corporacion Nacional
Jefe de Departamento
PRESENTE
Por este medio le saludo y le describo como una recopilacion e informe cada adelanto que puede mostrar las relaciones publicas actuales como:
ResponderEliminarCrear una web que determina cuáles son los 'twitteros' más influyentes.
http://us.starmedia.com/noticias/tecnologia/web_determina_twitteros_influyentes_tecnologia_436540.html
Celulares que marcaron la historia.
http://us.starmedia.com/noticias/fotos/curiosidades/celulares-que-marcaron-la-historia/foto-el-ladrillo-1243.html
Una muestra de casa del futuro:
http://videos.starmedia.com/video/iLyROoafvfmB.html
Una muestra de ropa tecnologica:
ResponderEliminarhttp://videos.starmedia.com/video/iLyROoafvf0A.html
Pantalla de Led ultraflexible:
http://videos.starmedia.com/video/iLyROoafvf0A.html
Primer PC de bolsillo:
http://videos.starmedia.com/video/iLyROoafJUEw.html
Todos estos informes pueden ser innovadores para el uso de relaciones publicas a la actualidad. Pudiendo observarlos en internet y comentarlo a detalle en una reunión se puede mejorar la opcion de mercado con nuestras realciones publicas.
ResponderEliminarQue tenga un excelente día…
Roberto Olvera / Francisco Nuñez
Esta es la solucion de nuestra caso No. 3 del capitulo 2 6670 Roberto O. / 7738 Francisco Nuñez
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ResponderEliminar4.- Explique algunas de las consecuencias d cada una de las siguientes tendencias principales de la sociedad estadounidense:
ResponderEliminar• Urbanización y su urbanización.
Se entiende por Urbanización. En las fases iniciales, el crecimiento se produce en torno a una serie de centros urbanos que atraen población, recursos e inversiones. La ciudad crece a expensas del medio rural, que se convierte en un espacio dependiente.
Mientras que sub-urbanización se produce cuando el crecimiento de la corona exterior de la ciudad es mayor que el de la ciudad central. El centro urbano pasa a ser habitado por población envejecida y minorías étnicas con escasos recursos económicos
• Componentes grandes y complejos
La tendencia hacia los componentes no sólo se encuentra en la industria y en el campo laboral, sino también en muchas otras áreas de la vida nacional. Se acepta como cosa rutinaria el hecho de que las organizaciones grandes y complejas dominen la escena nacional en la industria, el campo laboral, la agricultura, la educación académica y todas las demás áreas clave.
Los administradores recurren a las relaciones públicas para medir y sugerir cambios en la política y en las acciones de la corporación a fin de satisfacer las expectativas del público, y para comunicar que se puede confiar.
• Nos menciona la magnitud que hoy en día tiene la tecnológicos dentro de los medios de comunicación los cuales atraen una magnitud extraordinaria de información para que el televidente este bien informado de lo que ocurre en todo el país latinoamericano, por lo que se debe conocer que es lo que se necesita para que los medios publique una historia de interés para el Publio en general.
ResponderEliminar6.- Describa alguna de las formas en que cada una de esas tendencias ha afectado a la práctica de las relaciones públicas.
• Los profesionales que manejan estos tipos de comunicación se deben guiar por su instinto de percepción pues las exigencias de información se deben guiar por la combinación de los intereses públicos y privados que exigen los directivos de los medios de comunicación.
• En el siguiente punto se manifiesta que cuando un personal encargado de manejar algún departamento en una empresa se encuentra inconforme surgen anomalías por un bajo ingreso ocasionando una mala comunicación del empleado al cliente y este a su vez manifiesta un desagrado por una mala calidad en el producto y no toman en cuenta que solo está perjudicando a ellos mismos.
• Mediante la opinión pública solo se utiliza para juzgar la reacción que tiene el consumidor respecto a los productos y servicios que estos adquieren, pero esto puede ocasionar sucesos incandescentes que ocasiona un cambio de naturaleza en la opinión pública por lo que se debe tener cuidado con las evaluaciones y se debe estar siempre al tanto para no realizar una mala propaganda al consumidor.
• La tecnología y su impacto en las comunicaciones afecta por que el profesionista debe estar al tanto de los cambios de la política, sus comunicaciones, la editorial y su formato dando un conocimiento imperativo que se muestran en las historia para que esto no ocasione un disturbio. Se menciona que cada vez hay más medios que invaden las aficionas con material de poco interés, pero un profesionista en este campo sabe la importancia que tiene cada este material por lo que busca la manera de desarrollar nuevos medios para causar una mejor aceptación.
ResponderEliminar7.- Cuando las acciones y políticas de una organización son negativas y puedan causar una reacción pública adversa, ¿es mejor no comunicar nada, y esperar que desaparezca la reacción adversa al resultante en el público, o comunicar lo negativo.
Pienso que para beneficio de la corporación y esta no sea afectada públicamente sería mejor no hacer ninguna comunicado, ya si en dado caso hubiese una represaría debido a esta situación, entonces si sería conveniente hacer un comunicado ligero y aceptar una equivocación pero para esto ya el problema es insignificante y factible para una solución
8.- ¿Que medidas le recomendaría usted a un gran organismo para que lograra mantener la buena voluntad y la comprensión cuando sus planes para construir una central nuclear se topen con la fuerte oposición de los grupos de conservación.
ResponderEliminar• Ver la posibilidad que en la construcción se otorgaran más empleos
• Es posible que el ambiente ecológico se vea afectado pero en 4 o 5 años este podría mejorar la calidad de vida de millones de personas
• Manifestar cuales serian los pro y contras en base a su construcción.
9.- ¿Qué recomendaría usted al profesional de relaciones públicas cuando las políticas y acciones de la organización de este sean útiles para la misma, pero se enfrenten a una opinión negativa de parte de la población.
• Hacer una breve investigación acuerdo a los puntos abarcados.
• Dar una breve conferencia y exponer lo que este proyecto ha logrado beneficiar
• Invitar al poblado a conocer su funcionamiento y desarrollo
• Realizar una alianza entre la comunidad y el centro
10.- ¿Qué le recomendaría usted a un ejecutivo cuando la dirección culpe a este por una perdida en ventas debido a una noticia difundida a nivel nacional sobre la cual el ejecutivo no tiene control.
ResponderEliminarLa pregunta nos menciona dos causantes de un daño:
1° si el ejecutivo no hizo su adecuadamente su trabajo a falta de investigaciones del mercado en el cual maneja su producto entonces no hay más remedio el daño ya fue ocasionada, solo resignarse y esperar la sentencia por parte de la dirección.
2° En la gerencia depende en las facilidades que muestre a sus subordinados para ampliar la información de mercados para introducir un producto, pero si este no les otorga los medios necesarios y solamente los tiene en un campo pequeño, la culpa no solo es del ejecutivo sino también de la gerencia.
Maestra tuve complicasionespara guardarloscomentarios si endadocaso leapareciaeravarias vecesla misma pregunta varias veces.
ResponderEliminarCAPÍTULO 2
ResponderEliminar“RELACIONES PÚBLICAS”
CUESTIONARIO PAG. 66 Y 67
1.- En que forma es aplicable la ecología, un término biológico, a las relaciones publicas.
El mundo biológico puede considerarse organizado en una serie de niveles de organización de complejidad creciente refiriéndose a aspectos de una sociedad que provoca la necesidad de recurrir a estas relaciones utilizadas, hoy en día se atiende al ciudadano en referencia a la solicitud de información de servicios.
2.- Identifique brevemente a Theodore Vail, Ivy Lee; PRSA.
• Theodore Vail, utiliza las Relaciones Públicas en el significado de “vigilar el bienestar del público” en su informe desarrolla la idea del “servicio central” como esencia de su negocio, el compromiso del equipo y su articulación con la sociedad. Su organización fue una de las primeras en establecer este departamento denominado departamento de información.
• Ivy Lee fue un periodista que escribía sobre negocios publicitarios dado el caso es contratado para anunciar la inauguración de los ferrocarriles y mejorar la relación con los medios; se le considero como padre de las relaciones publicas al realizar una “Declaración de principios”.
3.- Mencione 3 publicaciones de relaciones públicas.
ResponderEliminar• American Association of Minority / Consultants /
C/O Charles A. Davies & Associates
• Public Affairs Council
1220 16th Street, N.W.
• Bank Marketing Association / 460 James Robertson Parkway
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ResponderEliminar5.- Explique algunas de las formas en que cada una de las tendencias mencionadas de la sociedad estadounidense ha provocado la necesidad de las relaciones públicas.
ResponderEliminar• La tendencia hacia la su urbanización y sub-urbanización ha tenido un efecto de concentrar la población y, al mismo tiempo, de dispersarla más allá del alcance del centro de las ciudades. El resultado ha sido un cambio en los patrones de vida, agrupamientos sociales y afiliaciones políticas, y opiniones sobre una gran variedad de temas. Se entiende que todo esto requiere de un entendimiento sobre las diferencias que existen en las personas que viven y trabajan en las ciudades por lo que ha hecho al profesionista llegar mas fácilmente a las comunidades rurales mediante números más pequeños de comunicación que son manejados prácticamente por los periodistas
• Organizaciones grandes y pequeñas. En este contexto nos menciona la necesidad de manejar las relaciones publicas en base en dar una buena imagen a una organización por lo que el profesionista que maneja sabe identificar inmediatamente el problema que qué persiste en una organización y la menera en que este puede ser solucionado dando una mejor reputación a si como los mismos usuarios son los que propagan dichos mensajes de las empresas.
ResponderEliminar• En este punto nos menciona como las comunicaciones que anteriormente solo se basaban en métodos primitivos, y hoy en dia se están dirigiendo mas en las persona ya que pueden manifestar mas información dando por hecho una encuetas de mas nivel, diseñando un cuidadoso enfoque en cuanto a la variedad de propósitos que se requiera en el medio de comunicación.
• Nos menciona la magnitud que hoy en día tiene la tecnológicos dentro de los medios de comunicación los cuales atraen una magnitud extraordinaria de información para que el televidente este bien informado de lo que ocurre en todo el país latinoamericano, por lo que se debe conocer que es lo que se necesita para que los medios publique una historia de interés para el Publio en general.
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ResponderEliminarMAESTRA NO PUEDO INSERTAR LAS OTRAS PREGUNTAS
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ResponderEliminar3.- Mencione 3 publicaciones de relaciones públicas.
ResponderEliminar-American Society for Hospital.
-Bank Marketing Ass.
-Agricultural Relations Council.
4.- Explique algunas de las consecuencias de cada una de las siguientes tendencias principales de la sociedad estadounidense:
La primer tendencia fundamental en la sociedad estadounidense que es preciso comprender al considerar la naturaleza ecológica de las R. p. es la tendencia hacia la urbanización y la suburbanización.
En 1910 cuando los Estados Unidos tenían alrededor de 92 millones de habitantes, más del 54 por ciento de la población se clasificaba como rural y el 36 por ciento como urbana. Hacia 1970 ocurre un cambio drástico en la población 203 millones de habitantes, 73.5 por ciento de la población vive ahora en áreas urbanas y el 26.5 por ciento en áreas rurales. Esto nos muestra que los estados unidos es una nación que produce cambios rápidos.
CAPITULO 2
ResponderEliminarTENDENCIAS SOCIALES Y RELACIONES PÚBLICAS
1.DE QUE FORMA ES APLICABLE LA ECOLOGIA, UN TERMINO BIOLOGICO, A LAS RELACIONES PUBLICAS
-La ecología se refiere a la relación mutua entre los organismos y su medio ambiente.
Trabajo de Laura y Tatiana LAE 1031
ResponderEliminar1.¿De que forma es aplicable la ecología, un término biológico, a las relaciones públicas?
Es la relación que tienen las personas, empresas, organismos con su medio ambiente (las personas que los rodean).
2.Identifique brevemente a Theodore Vail; Ivy Lee; PRSA
Theodore Vail: fue presidente AT & T Las relaciones públicas y el deber de la profesión legal”. Por relaciones públicas es decir, buscar el bienestar del público
Ivy Lee: Era publicista y se llego a considerar el padre de las relaciones públicas, fundo la primera firma de relaciones, su plan era decir noticias con franqueza y honestidad que los temas tuvieran interés hacia el público.
Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA): es una organización más grande y más importante del mundo de profesionales de relaciones públicas, brinda desarrollo profesional, Establece estándares de excelencia y defiende los principios de ética para sus miembros, aboga por una mayor comprensión y adopción de las relaciones de los servicios públicos.
2.IDENTIFIQUE BREVEMENTE A THEODORE VAIL; IVY LEE; PRSA.
ResponderEliminar-Theodore Vail: fue presidente AT & T Las relaciones públicas y el deber de la profesión legal”. Por relaciones públicas es decir, buscar el bienestar del público
-Ivy Lee: Era publicista y se llego a considerar el padre de las relaciones públicas, fundo la primera firma de relaciones, su plan era decir noticias con franqueza y honestidad que los temas tuvieran interés hacia el público.
-PRSA): es una organización más grande y más importante del mundo de profesionales de relaciones públicas, brinda desarrollo profesional, Establece estándares de excelencia y defiende los principios de ética para sus miembros, aboga por una mayor comprensión y adopción de las relaciones de los servicios públicos.
3.MENCIONE TRES PUBLICACIONES DE RELACIONES PÚBLICAS.
ResponderEliminar-Hay tres boletines semanales Jack O`Dwyer`s News Letter, pr reporter, y el Public Relations News
4. EXPLIQUE ALGUNAS DE LAS CONSECUENCIAS DE CADA UNA DE LAS SIGUIENTES TENDENCIAS PRINCIPALES DE LA SOCIEDAD ESTADOUNIDENSE
ResponderEliminar- URBANIZACION Y SUBURBANIZACION: los Estados Unidos son una nación que produce cambios rápidos, ha tenido una disminución en el porcentaje de la población en el centro de las ciudades y un aumento en el porcentaje de la población en las ateas urbanas periféricas, en 1970 las normas de vida comenzaban a cambiar el panorama, la gente con recursos económicos regresaba a las ciudades y los pobres eran desplazados. La reconstrucción de las áreas decadentes del centro de la ciudad dio lugar al desarrollo de viviendas muy costosas y a centros superiores de finanzas y cultura. El movimiento de las áreas rurales a las urbanas y a las suburbanas tiene muchas implicaciones para las relaciones públicas.
- COMPONENTES GRANDES Y COMPLEJOS: las organizaciones grandes y complejas dominan la escena nacional en la industria, el campo laboral, el gobierno, las fuerzas armadas, la agricultura, la educación, y todas las áreas mas clave, hay numerosos beneficios que el tamaño y la complejidad le brindan al ciudadano, pero las grandes organizaciones no pueden confiar en el hecho de que produzcan beneficios ya que estos mismos beneficios provocan grandes problemas que afectan a todos. Por su misma naturaleza, las grandes organizaciones se convierten en burocracia, a su vez esto origina desequilibrios e indiferencias.
ResponderEliminarCRECIMIENTO EN EL PODER DE LA OPINION PUBLICA Y EN LA VARIEDAD DEL CAMBIO DE OPINION: Se señalan dos factores; primero, ha habido un crecimiento constante en el poder de la opinión publica, y segundo, los cambios en la opinión publica a menudo pueden ser repentinos, rápidos y drásticos. Los sucesos y acciones que llegan a impresionar al publico pueden cambiar y modificar de repente su opinión sobre las personas e instituciones mas respetadas
ResponderEliminar- CAMBIO EN LA TECNOLOGIA, FUNCION E IMPACTO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS: Han ocurrido grandes cambios tecnológicos en el campo de la impresión durante la última década. Estos cambios tecnológicos han sido diseñados para reducir errores, facilitar la formación, acelerar el proceso completo y ahorrar dinero. La velocidad es lo que distingue a los medios electrónicos. La radio es el medio mas rápido de transmitir un mensaje al mayor numero de personas en el país, en cuestión de la televisión en pocos años se ha visto el desarrollo de cámaras portátiles y el empleo de satélites, por medio de los cuales llegan los sucesos que ocurren en todo el mundo. La principal fuentes de noticias ahora es la televisión, seguida de los periódicos, la radio y las revistas.
- PROTECCION AL CONSUMIDOR Y SENSIBILIDAD AMBIENTAL: la importancia de la sensibilidad al medio ambiente; esta sección trata principalmente con la protección al consumidor debido al gran interés que esto tiene pata todos los segmentos de la población. Los consumidores siempre han sido considerados como un público importante para las relaciones publicas y en especial por aquellos cuyas organizaciones tienen contacto directo con los consumidores. Cuando la principal fuente de ingresos de una organización proviene de las ventas a los consumidores, su relación con estos tiene una importancia clave para las ganancias o las perdidas. La función de relaciones públicas se ha utilizado para establecer, mantener y consolidar las buenas relaciones con el consumidor. Aunque los factores ambientales no tienen un factor tan directo e inmediato sobre la persona normal como sobre la contaminación del aire y el agua, la eliminación de desperdicios, el agotamiento de los recursos naturales, los derrames de petróleo, y los peligros potenciales para las costas
ResponderEliminar5. EXPLIQUE ALGUNAS DE LAS FORMAS EN QUE CADA UNA DE LAS TENDENCIAS MENCIONADAS DE LA SOCIEDAD ESTADOUNIDENSE HA PROVOCADO LA NECESIDAD DE LAS RELACIONES PUBLICAS
ResponderEliminar- URBANIZACION Y SUBURBANIZACION: La necesidad de conocer estilos de vida y patrones generales de vida, las relaciones publicas pueden ayudar a salvar el entendimiento provocado por las tendencias ecológicas hacia una sociedad urbana.
- COMPONENTES GRANDES Y COMPLEJOS: Las organizaciones grandes y complejas recurren a las relaciones públicas para medir la opinión nacional, para sugerir cambios en la política y en las acciones de la corporación a fin de satisfacer las expectativas del público, y para comunicar que puede confiar en lo grande.
6. DESCRIBA ALGUNAS DE LAS FORMAS EN QUE CADA UNA DE ESAS TENDENCIAS HA AFECTADO LA PRÁCTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
ResponderEliminar- URBANIZACION Y SUBURBANIZACION: El movimiento de una sociedad rural a una urbana ha provocado una concentración de la población en grandes centros urbanos, esto le ha hecho mas fácil a los profesionales llegar a la gente mediante un numero mas pequeño de medio de comunicación, pero estos medios están en manos de periodistas experimentados que cuidan mucho de que sus paginas y su tiempo de transmisión sean invadidos por extraños. Los profesionales del campo de las relaciones públicas deben tener una combinación talentosa de los propios intereses privados con los grandes intereses públicos a los que sirven los directivos a los medios de comunicación. El movimiento hacia los suburbios ha provocado más dispersión de la población y más conflictos entre las lealtades de la gente.
- COMPONENTES GRANDES Y COMPLEJOS: uno de los principales problemas es el brindar a la gente un sentido de perteneció, otro problema consiste en intentar resolver los conflictos debido a necesidades y exigencias que surgen inevitablemente en las organizaciones grandes y complejas y el problema final es la distorsión de los mensajes que surgen cuando la comunicación ha de pasar por las numerosas capas que integran a esas organizaciones. El mantener contacto y el entender las distintas naturalezas, necesidades y deseos de las personas que existen dentro de organizaciones grandes y complejas afecta a la práctica y los procedimientos de las relaciones publicas.
7. CUANDO LAS ACCIONES Y POLITICAS DE UNA ORGANIZACIÓN SON NEGATIVAS Y PUEDEN CAUSAR UNA REACCION PUBLICA ADVERSA ¿ES MEJOR NO COMUNICAR NADA, ESPERAR A QUE DESAPAREZCA LA REACCION ADVERSA RESULTANTE EN LE PUBLICO, O COMUNICAR LO NEGATIVO?
ResponderEliminar- El alcance y el impacto de los medios de comunicación son demasiado exhaustivos para permitir, durante mucho tiempo, la retención de noticias e información de carácter negativo. Las personas implicadas le pasan información a los medios de comunicación; la prensa descubre datos por su cuenta; la verdad se conoce y la opinión pública comienza a consolidarse. Una vez consolidada, ya sea en dirección positiva o negativa la opinión publica es difícil de cambiar excepto mediante algún suceso o acción dramática.
8. QUE MEDIDAS LE RECOMENDARIA USTED A UN GRAN ORGANISMO PARA QUE LOGRARA MANTENER LA BUENA VOLUNTAD Y LA COMPRENSION CUANDO SUS PLANES PARA CONSTRUIR UNA CENTRAL NUCLEAR SE TOPEN CON LA FUERTE OPOSICION DE LOS GRUPOS DE CONSERVACION.
ResponderEliminar- Que de a entender a estos grupos que se va a tener totalmente un control, que se van a tener depósitos aislados y controlados durante un largo tiempo para no producir contaminación atmosférica y no dañar el medio ambiente.
9. QUE LE RECOMENDARIA AL PROFESIONAL DE LAS RELACIONES PUBLICAS CUANDO LAS POLITICAS Y ACCIONES DE LA ORGANIZACIÓN DE ESTE SEAN UTILES PARA LA MISMA PERO SE ENFRENTEN A UNA OPINION NEGATIVA DE PARTE DE LA POBLACION
ResponderEliminar- Pues tratar de cambiarlas quizá no en su totalidad pero darle a entender a la organización que es algo que les daña y que el consumidor siempre debe de tener una buena presencia de la organización y hacer campañas publicitarias donde se realce lo positivo de la empresa
10. QUE LE RECOMENDARIA USTED AL EJECUTIVO DE RELACIONES PUBLICAS CUANDO LA DIRECCION CULPE A ESTE POR UNA PERDIDA EN VENTAS DEBIDO A UNA NOTICIA DIFUNDIDA A NIVEL NACIONAL SOBRE LA CUAL EL EJECUTIVO NO TIENE CONTROL
ResponderEliminar- Que se tranquilice y que empiece a checar si el problema que se publico surgió cuando el estaba a cargo o quizá fue una información que le ocultaron y pues trabajar para cubrir esa noticia.
CASO 3
ResponderEliminarAL C. L.A.E ROCIO ANGELICA TAVERA IRAPUATO,GTO 1 OCT 2010-10-01
ResponderEliminarJEFE DEL DEPTO DE RELACIONES PÚBLICAS
DEL C. L.A.E. FRANCISCO GUEVARA
EN DEL DEPTO EVENTOS ESPECIALES
ASUNTO: INFORMACION AVANCE TECNOLOGICOS
POR MEDIO DEL PRESENTE SE LE INFORMA DE LOS SIGUIENTES ADELANTOS TECNOLOGICOS QUE EXISTEN EN EL MERCADO PARA LA COMUNICACIÓN, Y ALMACENAMIENTO DE DATOS LOS CUALES SE DETALLAN A CONTINUACION:
A) La información en la red: Cloud computing
ResponderEliminarB) Apple y su esperado Tablet
C) Televisión en tres dimensiones
D) Monitores táctiles para el ordenador
E) Papel electrónico flexible
TODOS ESTOS ARTÍCULOS ARRIBA MENCIONADO AFECTAN FAVORABLEMENTE A LAS RELACIONES PUBLICAS, YA QUE POR MEDIO DE ELLOS PODEMOS COMUNICARNOS DE MEJOR MANERA CON LAS PERSONAS QUE NO ESTÁN CERCA DE NOSOTROS, Y NOS AYUDA A AHORRAR TIEMPO Y DINERO EN GASTOS EXTRAS DE VIAJE, ASÍ COMO TAMBIEN EN EL ALMACENAMIENTO DE DATOS LOS CUALES EN ALGUNAS OCASIONES RESULTAN ENGORROSOS Y OCUPAN DEMASIADO ESPACIO, AYUDA A MANTENERNOS INFORMADOS DE LO QUE EL MERCADO NECESITA EN EL MOMENTO Y HA SI PODEMOS CUBRIR SUS NECESIDADES LA TELEVISIÓN EN TRES D NOS AYUDA A PRESENTAR NUESTROS ARTÍCULOS DE MEJOR MANERA Y AYUDA A RESALTAR LAS CARACTERÍSTICAS.
PERO TAMBIÉN UNA DE LAS CONTRIBUCIONES ALGO NEGATIVAS ES QUE SE PIERDE EL CONTACTO DIRECTO CON LAS PERSONAS Y SE PIERDE LA CALIDEZ HUMANA
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MAESTRA PODEMOS CAMBIAR DE FORMA DE ENVIAR EL TRABAJO PORQUE ESTE MEDIO ES MUY PROBLEMATICO YA QUE DESDE NUESTRAS CASAS NO LO PODEMOS ENVIAR Y PERDEMOS TIEMPO GRACIAS ATTE: 1031
ResponderEliminarContinuacion
ResponderEliminar3.Mencione tres publicaciones de relaciones públicas.
Foundation for public relations research and education, public relations bibliography e university of Wisconsin.
5.Explica algunas de las formas en que cada una de las tendencias mencionadas del a sociedad estadounidense han provocado la necesidad de la relaciones publicas.
ResponderEliminarEn la lectura se nos comenta sobre diferentes tendencias de la población estadounidense, las cuales generan la necesidad de las relaciones publicas; una de las tendencias es la urbanización y suburbanización , hace mucho tiempo la mayor parte de la población vivía en zonas rurales, comían lo que sembraban y eran personas confiadas, en la actualidad y con el crecimiento de la población la mayor parte de la población esta concentrada en zonas urbanas y solo una minoría vive en el campo por tal motivo las relaciones publicas se han vuelto indispensables, por la necesidad de conocer los estilos de vida de las personas, relacionarse unos con otros, buscar un empleo, conocer al vecino etc.; respecto a los componentes grandes y complejos, en la sociedad estadounidense la mayor parte de los componentes claves son grandes y complejos, cuando iniciaba la industria de los automóviles eran pequeñas fabricas independientes y autosuficientes pero con el paso del tiempo, la demanda del consumidor, la competitividad e innovación estas pequeñas empresas quedaron en el olvido y dieron paso a los grandes corporativos que conocemos en la actualidad, ya que estos pudieron aportar los recursos para llegar a una mayor parte de la población y satisfacer las necesidades del consumidor, este acontecimiento dio origen a su ves a los grandes sindicatos en los cuales intervienen las relaciones publicas; respecto a la opinión publica nos comenta que las personas pueden modificar su opinión sobre la instituciones si estas llegaran a verse envueltas en algún problema lo cual perjudicara la imagen de la empresa y las relaciones publicas se encargaran de aminorar el impacto; las relaciones publicas son también esenciales en comunicación por los medios ya que se debe de crear una buena imagen y un vinculo entre el publico y los medios y por ultimo la relaciones publicas deben tomar en cuenta que el consumidor y la población en general esta cada vez mas involucrada en asuntos con el medio ambiente por lo cual es vital crear una buena imagen en este sentido.
6.Describa algunas de las formas en que cada una de estas tendencias ha afectado a la práctica de las relaciones públicas.
ResponderEliminarCon anterioridad era menor el uso de las relaciones publicas pero gracias al crecimiento de la población estas se han vuelto indispensables ya que cada ves es mas frecuente que las personas emigren del campo a las grandes ciudades y estas se han transformado en una mayoría en constante crecimiento, esta mayoría al ver afectado el medio en le que vive se ha preocupada por hacer un consumo mas responsable de productos y a empresas socialmente responsables es por eso que las relaciones publicas se encargan de crear buenas imágenes con ayuda de la tecnología y las comunicaciones que mantienen informado al publico.
7.¿Cuando las acciones y políticas de una organización son negativas y pueden causar una reacción publica adversa, ¿es mejor no comunicar nada, esperar que desaparezca la reacción adversa resultante en el público, o comunicar lo negativo? Cite ejemplos que demuestra la conveniencia de su elección.
Depende del problema las dos opciones podrían ser viables, por ejemplo la Aerolínea Mexicana de aviación es una empresa que ya no puede sostener sus gastos de operación por lo cual tubo que dar a conocer su situación para así poder solicitar ayuda y restablecerse pues de lo contrario habría tenido mayores problemas.
8.Que medidas le recomendaría usted a un gran organismo para que lograra mantener la buena voluntad y la compresión cuando sus planes para construir una central nuclear se tope con la fuerte oposición de los grupos de conservación.
ResponderEliminarCreo que podría explicar con claridad el motivo del proyecto la población, de que manera este le va a beneficiar y podría inclusive realizar algún tipo de actividad altruista para compensar el daño a la imagen y calmar a las personas
9.¿Qué le recomendaría usted al profesional de las relaciones públicas cuando las políticas y acciones de la organización de este sean útiles para la misma, pero se enfrente a una opinión negativa de parte de la población?
Trataría de mostrar lo bueno de nuestros proyectos, mostrar a la gente que no buscamos causar un daño sino todo lo contrario
10.¿Qué le recomendaría usted al ejecutivo de relaciones públicas cuando la dirección culpe a este por unas perdidas en ventas debido a una noticia difundida a nivel nacional sobre la cual el ejecutivo no tiene control?
Creemos que debería enfocarse en limpiar la imagen de la corporación empezando por los mismos empleados, no un vocero mejor que un empleado feliz convencido y con la camiseta bien puesta, ellos se encargaran de crear de boca en boca un buen concepto de la empresa y así ir sucesivamente hasta demostrarle al consumidor que lo ocurrido en el otro lado del mundo no es verdad
Caso 1: La urbanización y la suburbanización en su relación con la práctica de las relaciones publicas
ResponderEliminarPondremos como ejemplo el IMSS que es una institución no lucrativa la cual posee sucursales en todo el país, si como el ejemplo menciona la población pasa de ser rural a urbana o suburbana se incrementan todas las actividades de este organismo tanto las administrativas como la de atención a los clientes etc.
En este caso el IMSS tiene una imagen negativa en muchos de sus derecho avientes por tal motivo la institución deberá reposicionar su imagen en cuestión de calidad de atención a sus derecho avientes y todos y cada uno de los servicios que representa para volver a tener la confianza de y credibilidad de las personas.